Versand
Versandrichtlinien
1. Geltungsbereich
Wir liefern aktuell an Kundinnen und Kunden mit Lieferadresse in Deutschland. Die Lieferung an Packstationen oder Postfächer ist ausgeschlossen. Für Lieferungen in andere Länder der EU kontaktiere uns bitte vorab, damit wir die Möglichkeiten prüfen können.
2. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag – Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage) nach Eingang der Bestellung bearbeitet und versendet. Diese Bearbeitungszeit kann in Zeiten hoher Nachfrage geringfügig länger ausfallen.
3. Versandart und Lieferzeit
Die Versandart wird an der Kasse angezeigt. Sofern nicht anders angegeben, erfolgt der Versand per Standardversand über einen unserer Logistikpartner (z. B. DHL).
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage ab dem Versanddatum. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Verzögerungen, die durch höhere Gewalt oder externe Faktoren wie Streiks, behördliche Maßnahmen oder Verzögerungen bei der Zollabfertigung entstehen, liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
4. Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Checkout berechnet und deutlich ausgewiesen. Ab einem Bestellwert von 50 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Unterhalb dieser Grenze berechnen wir pauschal 4,90 € für den Standardversand. Eventuelle Expressversand-Optionen und deren Kosten werden ebenfalls beim Checkout angezeigt.
5. Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E‑Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, über die du den Status deiner Lieferung jederzeit überprüfen kannst.
6. Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir ankommen oder trotz Sendungsverfolgung nicht zugestellt werden, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt (bzw. dem voraussichtlichen Liefertermin) unter info@myriptide.de.
Bitte füge Fotos der beschädigten Ware sowie der Verpackung bei, damit wir den Vorfall prüfen können. Bei verloren gegangenen Sendungen veranlassen wir nach einer Untersuchung entweder eine Ersatzlieferung oder erstatten dir den Kaufpreis.
7. Rücksendungen & Widerrufsrecht
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (siehe unsere Widerrufsbelehrung). Bitte melde deine Rücksendung vorab per E‑Mail an info@myriptide.de.
Die Kosten für die Rücksendung trägst du, sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart wurde.
Retouren können nur akzeptiert werden, wenn die Ware unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet wird.
8. Zoll- und Einfuhrabgaben
Bei Lieferungen außerhalb der EU können Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die von der/dem Empfänger:in zu tragen sind. Bitte informiere dich vor der Bestellung über die jeweiligen Einfuhrbestimmungen.